AKTUELLE INFOS

Die technische Entwicklung eilt voran und wir holen uns die neuesten Updates. Im Januar sind Inhalte von Shimano bzw Magura, DT, Rohloff und Supernova dran.
 
Der Bikeshop bleibt daher jeweils am Dienstag, dem 16.01. sowie dem 30.01.2024 geschlossen. 


Sommeröffnungszeiten

Ab April bis Oktober haben wir Donnerstags wie gewohnt wieder bis 20Uhr geöffnet. Bis dahin schließen wir bereits um 17:30Uhr


Neue Marken im Haus

Wir haben zwei neue Marken im Haus: 
 
1. Mit HNF Nicolai (www.hnf-nicolai.com) haben wir einen Premiumhersteller im Bereich SUV / Touren-E-bike . Mit Bosch-Herz und wahlweise auch Riemenantrieb mit Enviolo oder Rohloff sind die Räder auf längste Laufleistung ausgelegt

2. Mit Commencal (www.commencal-store.co.uk) aus Andorra haben wir einen sportiven Anbieter für Mountainbikes und E-Mountainbikes mit Worldcup-Erfahrung. Die Räder von Commencal werden jedoch primär auf Anfrage bestellt.

Hingegen ziehen wir uns von der Vertretung der Marke Ghost zurück und reduzieren die Zusammenarbeit mit Nox auf eine Click&Collect-Dienstleistung.

News und Auftragsannahme

Umstrukturierung: 

So interessant es für die Kundschaft sein mag, eine offen einsehbare Werkstatt vorzufinden, so anfällig ist dieses Konzept für Ablenkung und Unterbrechung während des laufenden Betriebes.
Wir haben daher seit Jahresbeginn den Kernbetrieb der Werkstatt ausgelagert, um die Fülle der Aufträge konzentrierter, kompakterund besser planbar anzugehen. Die Annahme und Herausgabe findet aber weiterhin wie gewohnt im Bikeshop statt.

Servicepartnerschaft

der Bikeshop ist Servicepartner von Radon Bikes. An einer offiziellen Kooperation mit Canyon arbeiten wir derzeit noch.​

telefonische Erreichbarkeit

aufgrund personeller Verstärkung sind wir nun in der Lage, die Zeitfenster der telefonischen Erreichbarkeit zu erweitern. Dennoch ist es immer wieder unvermeidbar, das Telefon abzuschalten. Eine telefonische Beratung empfiehlt sich nach terminlicher Absprache.


Auslastung in der Werkstatt 

Die Bearbeitungszeit liegt aktuell je nach Aufwand bei 2-3 Wochen.
 
ZAu
Lieferzeiten
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Die Liefersituation hat sich mittlerweile in vielen Bereichen verbessert. Unser aktuelles Angebot ist bei ebay Kleinanzeigen zu sehen.  


​Öffnungszeiten
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Um der immer höher werdenden Werkstatt- und Verwaltungsbelastung gerecht zu werden und für den Kunden zumutbare Bearbeitungszeiten einzuhalten, bleibt mittwochs der Laden weiterhin für den Kundenverkehr geschlossen. Wir werden an diesem Tag auch keine Räder annehmen oder herausgeben, um nicht ständig im Arbeitsprozess unterbrochen zu werden.
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Wir bitten auch unsere übrigen Öffnungszeiten zu respektieren und nicht an die Scheibe zu klopfen, wenn jemand im Laden zu sehen ist. Auch hier gilt: Keine Annahme oder Herausgabe von Rädern.
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Häufige Fragen und Antworten
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F: "reparieren sie auch Canyon-Räder, Fischer-Räder, alte Räder...?"
A: "ja, wir lehnen grundsätzlich keine Marke ab. Bei E-Bikes sind uns aber wegen der Vielfalt an Akku-/ Motorherstellern oft Grenzen gesetzt, weil wir dafür keinen Herstellersupport haben. (Aktuell nur Bosch, Brose (ohne Specialized) , Sachs, Yamaha und Shimano)
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F: "Was kostet bei euch eine Fahrradreparatur?"
A:  42 soll angeblich die Antwort auf alle Fragen sein. Aber Spaß beiseite... 
Eine konkrete Aussage können wir nur Vor Ort, im Beisein des Patienten treffen. Also bitte vorbeikommen und nicht am Telefon fragen.. Dann besprechen wir den Rest.
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F: Wie lange sind die Wartezeiten? Wann bekäme ich einen Termin?
A: Momentan liegen wir bei etwa 5-10 Werktagen. Termine vergeben wir keine, da das in unserem Rahmen nicht zuverlässig umzusetzen ist. 
Wir arbeiten mit Bearbeitungszeitfenstern, in denen Sie ihr Rad bei uns abgeben und abholen können. So verringert sich die Wartezeit und wir haben nicht so viele Räder bei uns stehen.
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F: Lohnt sich die Reparatur? 
A: wir sagen Ihnen, was es kostet und sie beurteilen, ob es sich lohnt.